智慧醫院建設,為醫院發展賦能
2021年10月23日,中國醫院協會中醫醫院分會第七屆年會暨2021年中醫醫院院長論壇在廣州召開,玉溪市中醫醫院“互聯網+醫療健康”項目獲艾力彼醫院管理典型案例獎。
為全面推進健康中國戰略實施,以黨建引領提升醫療衛生現代化管理水平,優化醫療資源配置,提高服務效率,滿足人民群眾日益增長的醫療衛生健康需求,我院信息化建設深入貫徹“我為群眾辦實事”實踐活動,圍繞“智慧醫院服務患者健康需求、服務醫療工作流程、服務管理水平提升”三位一體模式,全面推進“互聯網+醫療健康”項目。
服務患者,體現人文關懷。為針對性解決就醫“三長一短”,我院門診配備了49臺叫號系統,投入23臺自助掛號繳費一體機供患者使用,并根據社會大眾的微信、支付寶使用習慣,深入挖掘平臺集成服務功能,開發出線上預約診療、智能分診導診、自主報告、診療服務、院內導航、病歷服務、藥品配送、就醫反饋、移動支付、自主選擇體檢項目、手機核酸自助開單、健康咨詢等功能。2020年9月,醫保憑證上線讓我院成為全市首家啟用此項功能的三級醫院。醫院通過一系列便民利民的互聯網平臺搭建,最大程度簡化了患者就醫流程,提升了患者就醫體驗,實現了“數據多跑路,患者少跑腿”。截止2021年10月,我院移動端掛號超28.9萬人次,線上繳費超17.5萬次,建立檔案8.6萬人次,患者整體評分4.85分(5分制)。
服務臨床,提供診療服務。我院始終秉承“制度先行、統籌設計、強化應用、互聯共享、業務協同”的原則推進以電子病歷為核心的信息化建設。信息系統HIS、檢驗系統LIS、影像系統PACS和電子病歷系統EMR、合理用藥系統、網絡心電系統、院感系統等多系統的綜合應用構筑了我院完整的臨床信息體系。依托信息化平臺,我院完成四級電子病歷系統升級,讓服務流程更加順暢,醫療服務能力全面提高。
服務運營,提升管理能力。我院通過OA辦公系統、醫院綜合信息管理系統等軟件產品的購置、開發和使用,有效提高了各部門、各科室之間的溝通和協作能力,實現了信息安全下的信息共享,全面提高了管理效率。醫院還建設了智慧審計平臺、優化了審計手段,提升了審計效能,多舉措推動醫院管理走向精細化。
醫院目前實現了互聯網+40多個模塊的信息化覆蓋;配置了兩個數據中心,9臺服務器、4臺存儲、2臺核心交換機,實現網絡容災、存儲容災、服務器容災,確保信息管理系統7×24小時為臨床、患者提供持續、安全的服務。業精于勤,行成于思,我院將不斷探索便民、利民、惠民的中醫藥信息化服務新途徑,將大數據技術與健康醫療深度融合,讓群眾切實享受到“互聯網+醫療健康”創新成果帶來的實惠。